Política de Privacidad – Mu Docta

Fecha de entrada en vigor: 21/12/2025

La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar a los usuarios del servidor de Mu Online denominado “Mu Docta” (en adelante, el “Servidor” o el “Servicio”) acerca del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de nuestro sitio web y de los medios relacionados con la prestación del Servicio.

Al registrarse y/o utilizar el Servidor y la web asociada, el usuario acepta expresamente esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

Este documento es un modelo general orientado a la normativa argentina (Ley 25.326 y normas complementarias). No constituye asesoramiento legal. Para un cumplimiento pleno y actualizado, se recomienda consultar con un profesional especializado.

1. Identidad del Responsable

Responsable del tratamiento: Administradores de Mu Docta

Domicilio de contacto: Argentina (domicilio del responsable que corresponda)

Correo electrónico: mudocta@gmail.com

Sitio web: www.mudocta.com.ar

El Responsable es quien determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web y del Servidor.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

2.1. Datos de registro de cuenta

• Nombre de usuario (login del juego).
• Dirección de correo electrónico.
• Contraseña (almacenada de forma cifrada/hasheada).
• País o región (si se solicita en el registro).

2.2. Datos de uso del juego y del sitio

• Información de personajes (nombre, nivel, clase, progreso en el juego).
• Estadísticas de juego (tiempo conectado, logros, items, etc.).
• Logs de actividad básica del servidor (conexiones, desconexiones, acciones relevantes para la seguridad y el correcto funcionamiento del juego).

2.3. Datos técnicos

• Dirección IP.
• Tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo.
• Cookies y tecnologías similares (ver sección de Cookies).

2.4. Datos de comunicación

• Mensajes enviados a través de formularios de contacto, soporte o correo electrónico.
• Mensajes dentro del juego que se almacenen para fines de moderación y seguridad (en la medida en que la infraestructura del Servidor lo permita).

No solicitamos intencionalmente datos sensibles (salud, ideología política, religión, afiliación sindical, etc.). En caso de que el usuario los comparta voluntariamente, lo hará bajo su exclusiva responsabilidad.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

3.1. Prestación del Servicio

• Crear y gestionar la cuenta de usuario.
• Permitir el acceso al Servidor y a sus funcionalidades.
• Mantener el correcto funcionamiento técnico y la estabilidad del juego.

3.2. Seguridad y prevención de abusos

• Detectar y prevenir usos fraudulentos, hacks, cheats, bots y otras conductas contrarias a las normas del Servidor.
• Proteger la integridad de las cuentas de usuario.
• Investigar incidentes de seguridad y posibles incumplimientos de las reglas del juego.

3.3. Comunicaciones relacionadas con el Servicio

• Enviar correos para recuperación de contraseña, avisos de mantenimiento, cambios en el Servicio o en esta Política.
• Responder consultas, sugerencias o reclamos que el usuario realice.

3.4. Mejora del Servicio

• Analizar el uso del juego y del sitio web para mejorar su rendimiento, equilibrar el juego y ofrecer una mejor experiencia de usuario.

3.5. Cumplimientos legales y defensa de derechos

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias que resulten aplicables en la República Argentina.
• Ejercer o defender eventuales reclamaciones administrativas o judiciales.

4. Base legal del tratamiento

En el marco de la normativa argentina de protección de datos (Ley 25.326 y normas complementarias), el tratamiento de datos personales se funda principalmente en:

• La relación contractual o precontractual entre el usuario y el Responsable, para la prestación del Servicio (creación y gestión de la cuenta, acceso al juego, soporte, etc.).
• Intereses legítimos del Responsable, tales como mantener la seguridad del Servidor, prevenir fraudes y mejorar el funcionamiento del juego y del sitio web, en tanto no se vulneren derechos fundamentales del usuario.
• El consentimiento del usuario, cuando éste sea requerido para finalidades específicas adicionales (por ejemplo, posibles comunicaciones promocionales si se implementaran en el futuro).

5. Carácter obligatorio o facultativo de los datos

En los formularios de registro y/o contacto, se indicarán los datos que resultan obligatorios para poder brindar el Servicio (por ejemplo, nombre de usuario, correo electrónico y contraseña).

La negativa a proporcionar datos obligatorios puede impedir la creación de la cuenta o la adecuada atención de la solicitud.

Los demás datos que se soliciten podrán ser de carácter facultativo y su no suministro no impedirá el uso básico del Servicio.

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante los siguientes plazos:

• Datos de cuenta (usuario, email, personajes, etc.): mientras la cuenta esté activa y, posteriormente, durante un período razonable necesario para: atender posibles reclamaciones, cumplir con obligaciones legales y fines de seguridad (por ejemplo, prevenir creación reiterada de cuentas para hacer trampa).
• Logs y datos técnicos: por un plazo limitado, razonable y proporcional a las necesidades de seguridad, diagnóstico de problemas y análisis del Servidor.
• Comunicaciones y soporte: durante el tiempo necesario para gestionar la consulta o reclamo, y por un plazo adicional prudencial para mantener un historial básico de soporte.

Transcurridos dichos plazos, los datos podrán ser eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Destinatarios y cesión de datos

En términos generales, los datos solo serán tratados por los administradores de Mu Docta y colaboradores que actúen bajo sus instrucciones, y no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales.

Sin perjuicio de ello, los datos podrán ser compartidos con:

7.1. Proveedores de servicios técnicos (encargados de tratamiento)

Por ejemplo, servicios de hosting, base de datos, herramientas de estadísticas, envío de correos electrónicos, entre otros. Estos terceros solo podrán tratar los datos siguiendo instrucciones del Responsable, bajo las correspondientes medidas de seguridad y confidencialidad.

7.2. Autoridades competentes

Organismos públicos, judiciales o administrativos que lo requieran en el ejercicio de sus funciones, siempre que medie obligación legal o requerimiento formal.

Si se realizan transferencias internacionales de datos (por ejemplo, si el servidor de hosting se encuentra en el extranjero), se procurará que el país de destino ofrezca un nivel de protección adecuado o se adoptarán las salvaguardas que exija la normativa argentina aplicable.

8. Derechos de los usuarios sobre sus datos

El usuario, en su calidad de titular de los datos personales, puede ejercer los derechos de:

• Acceso: conocer los datos personales que se encuentran en nuestra base y el tratamiento que se realiza.
• Rectificación y actualización: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando corresponda (por ejemplo, cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades para las que fueron recolectados o haya vencido el plazo de conservación).
• Confidencialidad: exigir que los datos sean tratados con confidencialidad y utilizados únicamente para los fines para los que fueron recolectados.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos en: mudocta@gmail.com
Asunto sugerido: “Derechos ARCO – Mu Docta”

Deberá indicar sus datos identificatorios (por ejemplo, nombre de usuario y correo registrado) y el derecho que desea ejercer. Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad y evitar accesos indebidos.

Información para residentes en Argentina:

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración y destrucción.

Entre otras medidas:

• Almacenamiento de contraseñas utilizando técnicas de hash/cifrado.
• Restricción de acceso a los datos personales únicamente a administradores y colaboradores autorizados.
• Uso de proveedores de hosting y servicios con medidas de seguridad acordes al estado de la técnica.

No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable. El usuario también es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su contraseña.
• Utilizar contraseñas seguras.
• No compartir sus credenciales con terceros.
• Notificar de inmediato cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta a través de mudocta@gmail.com.

10. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web www.mudocta.com.ar puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mantener la sesión iniciada del usuario.
• Recordar preferencias de navegación.
• Obtener estadísticas de uso y rendimiento del sitio.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies o para recibir una alerta cuando se envíen. Sin embargo, si deshabilita las cookies, es posible que algunas funciones del sitio no funcionen correctamente.

Podemos publicar de forma separada una Política de Cookies más detallada, describiendo los tipos de cookies utilizados y sus finalidades específicas.

11. Menores de edad

El Servicio está dirigido a usuarios mayores de 16 años.

No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años. Al registrarse, el usuario declara ser mayor de 16 años. En caso de que se verifique que un menor de 16 años ha proporcionado datos sin autorización de sus padres o tutores, podremos proceder a la eliminación de la cuenta y de los datos asociados en la medida de lo técnicamente posible.

Si un padre, madre o tutor considera que un menor de 16 años a su cargo ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, puede escribirnos a mudocta@gmail.com para solicitar la revisión y, en su caso, la eliminación de dicha información.

12. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web o el Servidor pueden contener enlaces a páginas web o servicios de terceros (foros, redes sociales, plataformas de descarga, etc.).

No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Se recomienda revisar las políticas de privacidad de cada servicio externo que el usuario visite.

13. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos o del propio Servicio.

Cuando se realicen cambios relevantes, se anunciará en el sitio web www.mudocta.com.ar y/o dentro del juego, indicando la fecha de la última actualización.

El uso continuado del Servicio tras la publicación de cambios implicará la aceptación de la Política modificada.

14. Contacto

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a:

• Correo electrónico: mudocta@gmail.com
• Sitio web: www.mudocta.com.ar
• Asunto sugerido: “Privacidad – Mu Docta”

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